我国酒店行业从1990-2000年经历豪华酒店、中高端星级酒店、经济型连锁酒店的金字塔结构稳定发展阶段，到中产阶级崛起、政策红利释放的行业黄金十年，再到2013年开始，行业整体成本上行、同质化竞争加剧，行业进入微利阶段;2016年开始，随着酒店品牌优势、文化优势、精细化定位和科技赋能、经营模式百花齐放的新阶段，如今共享住宿、智慧酒店为酒店行业增添了新元素。

智慧酒店是指整合了大数据、人工智能、物联网等最新的科技手段，致力于提供优质服务体验、降低人力与能耗成本，通过智能化设施，从吸客、预定、登记、开门、入住、服务、退房等方面，营造人本化环境，满足个性化需求的服务型住宿。智慧酒店的发展现状如何？

从2017年国内人工智能选择酒店行业作为落地场景，直到现在智慧酒店遍地开花，为星级酒店、精品酒店、民宿以及主题酒店提供了优质服务体验、降低人力与能耗成本，营造人本化环境，满足优质的服务型住宿。

智慧酒店在国内发展到现在已经是相当成熟的阶段。但是在面对同质化严重的智慧酒店情况，酒店如何才能突出重围让酒店个性化更加明显。

个性化对酒店来说已经成了核心要点，为客户提供个性化体验是智慧酒店的核心存在道理。安望智慧酒店方案可为酒店提供个性化智能定制服务。可以帮助酒店提供专属语料库定制，客户能直接通过小灵灵智能客房音箱了解酒店的基本信息，以及快速便捷的为酒店提供服务。小灵灵智能酒店音箱是最为酒店管理的重要渠道，连接酒店与客户的重要渠道。小灵灵智能客房音箱作为酒店语音入口以及个性化服务的重要入口，为酒店提高工作效率，降低酒店运营成本，提升入住率与转化率以及加强酒店综合管理起到了不可磨灭的作用。

安望智慧酒店已经为全国各省市成功落地智慧酒店，万科酒店、亨来斯登酒店、欧景忆酒店、岭南富力酒店等集团及星级酒店都升级安望智慧酒店方案。智能化是酒店提高生产效率的有效方法，强化服务全过程的灵活、高效与准确性，从而赋予产品更加温暖、亲切、周到和自然流畅的体验价值。

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